En Teralunexia valoramos tu privacidad. Este documento describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios en México.

Datos que recolectamos

Recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte una experiencia segura y personalizada.

• Información de contacto como nombre, correo, teléfono y empresa para comunicación directa.
• Datos técnicos sobre el dispositivo y navegación, como IP, navegador y sistema operativo.
• Preferencias y áreas de interés, recopiladas a través de formularios y cookies aprobadas.
• Historial de interacciones en nuestro sitio web, como consultas y solicitudes realizadas.

Uso de la información

Utilizamos tus datos solo para fines legítimos, internos y relacionados a nuestros servicios.

• Contacto personalizado en respuesta a tus solicitudes y consultas.
• Mejora continua de la plataforma y nuestros servicios digitales.
• Envío de información relevante sobre soluciones tecnológicas, si así lo autorizas.
• Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad en México.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos bajo bases legales respetando las leyes mexicanas de privacidad.

El procesamiento de datos se realiza por interés legítimo, cumplimiento de contrato o consentimiento explícito según la finalidad de cada interacción.

Transferencia de datos

Solo compartimos datos en situaciones legales o cuando es fundamental para la prestación del servicio.

• Con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos, para operatividad de la plataforma.
• Con autoridades regulatorias cuando lo exija la legislación mexicana.
• En caso de fusión, adquisición o restructuración, informaremos previamente y cuidaremos el resguardo de la información.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas organizativas y técnicas para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales y se capacita en buenas prácticas digitales y legales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en cualquier momento.

• Solicitar acceso y actualización de tus datos personales almacenados.
• Solicitar restricción de uso o eliminación de tus datos en cualquier momento.
• Oponerte al procesamiento para finalidades específicas como el envío de información comercial.
• Presentar quejas ante autoridades mexicanas en caso de observar vulneraciones.

Cookies y tecnología

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Contacto

Puedes comunicarte para ejercer tus derechos de privacidad o conocer más sobre nuestras prácticas.

Cambios en la política

Notificaremos en el sitio web cualquier actualización o ajuste en el tratamiento de datos personales.